各位同学大家好，同程网酒店论坛DIY访谈第一期开始了，所谓DIY访谈，就是各位同学可以跟帖对业内的相关问题进行提问，我们的嘉宾会在接下来的2周时间内选择一些有代表性的问题进行回答（由于时间关系，可能不会一一回答，还望见谅）。       今天我们很荣幸地邀请到朱明生先生作为我们第一期的嘉宾，各位同学可以就酒店信息化管理、网络营销、.直销、分销等方面的问题与朱先生进行交流！
	嘉宾简介：       朱明生：北京理工大学计算机软件专业学士，南京大学MBA，美国普渡大学访问学者，江苏省信息化协会常务理事，金陵饭店集团首席信息官。      曾于扬州大学任教5年，98年进入酒店业，先后服务于Starwood及金陵饭店集团，从事IT战略规划、电子商务建设、IT运行管理、6Sigma和业务流程重组等工作。平时热衷于酒店管理理论研究，以及如何将信息技术和6sigma应用于业务流程创新和变革的实践。      由于在电子商务和中央预订系统建设等方面取得的业绩，2007年荣获《经理世界网》“中国优秀CIO”称号，2006年及2007年两度率团队荣获《信息周刊》“商业科技百强”称号。
时间最宝贵，所以下面就交给大家了，欢迎大家跟帖与朱先生多多交流！

 

学习的好机会啊！同程的活动真好，越来越为会员考虑实际问题了，先顶了！

朱先生您好，很荣幸有这次交流的机会，我是洛阳雅香金陵大饭店做网络销售的，金陵连锁哦，我想请问您酒店的网上市场要如何循序渐进的开发，哪一类网络推广产品可以推波助澜起到好效果呢？ 未来酒店网络销售的趋势是走向统一一体化么（比如挂靠于一家大型的订房中心）？

 

谢谢：）希望能够抛砖引玉，各位同行们抓住机会开问啊~

同程网真的不错、把中国酒店行业之父都请到做客专家了。好~~^_^

刚才听同程说【朱明生】老师、我还以为是学院那边以前我们的班主任【朱林生】老师呢？

不过您与朱林生老师长的很像、要向您们多多学习！

感谢同程的支持！请多指教！

QQ号：510315523

朱老师，你好。很高兴能在同程这看到你。

大家都拿金陵饭店脱离携程做目标，请问朱老师，金陵是真正义以上脱离携程了吗？

朱老师您好:

    我做网络这块都有两年多时间,都是自己在做,总觉得自己很乱,没有个头绪,就知道网络是有个趋势,只要去做,以后肯定好,两年也有了很多成绩,但我想提高一步就很难,感觉思路不怎么清晰,没有计划,请问:你能提供一个完整的一个主线路图么?谢谢!

朱老师，您好！首先很感谢同程和您给我们提供这么好的机会。我是南京华岩宾馆的房务部经理，我们宾馆属于一家中小型的宾馆，近几年来一直做的还可以。但我总是觉得销售工作始终无法突破，比如：永远无法预知下个月的客源如何？网络销售也一直不是很好。如何才能突破这样的一个局面呢？请朱老师指教。

 

朱先生，你好，面对目前的网络营销，一种趋势是跟着一些大的订房网站走，如携程、艺龙等，但是扣点太高，让人难以承受；那么同程推出的网店，效果会如何，也不得而知，毕竟这种网占是在同程的空间里面建立的，所以也许会取决于同程的客流量；

还有一种路子呢，就是自建网站，然后做推广，让客人通过搜索引擎找酒店，例如百度和谷歌

您认为下一步酒店网络营销的趋势是什么呢？哪一种更贴切于中国市场？

能推荐一些小型酒店连锁管理和发展的一些书籍么?

      朱先生您好，非常感谢同程和您给我们提供这么好的机会！
      我们是南京做酒店公寓日租房的公司。我们不是单体式的公寓酒店，而是凭借前段时间房地产商比较热衷开发的酒店式公寓（单身公寓）资源，配套提供酒店式服务，是介于酒店、家庭旅馆和房屋中介之间的经营模式。
      在这里我希望就这种新兴的住宿产品，以及这种模式未来的发展趋势征求您这位专家的意见。谢谢！
 

能推荐一些小型酒店连锁管理和发展的一些书籍么?

感谢朱先生 和同程网给我们创造那么多学习的机会

朱先生您好！

    很庆幸能在这里得到您的教导。

    我现在有个内部网络建设的问题咨询您一下，下面的图片是我们度假区的现在网站的首页，现在要对此进行整改，希望您就内部网站的建设给出一些思想，怎样才能更有利与度假区以后的发展和网络营销？

    谢谢！

金陵所追求的不是脱离携程，而是致力于改变大型订房中心对酒店生意的垄断和控制，其实我们愿意和各种渠道进行合作，打造健康的、并非一家独大的渠道结构。

我认为未来酒店网络销售的趋势应该不是挂靠一家大型的订房中心，而是充分利用互联网“去中心”和互联互通的的特质，充分拓展长尾渠道（例如数量庞大的中小订房中心），进行自助式、自动化网络营销。我认为健康的渠道结构，应该是20%的量从大型渠道进来，80%的量从长尾渠道进来。这样，任何一家渠道的退出，都不会对酒店的生意产生重大影响。在渠道建设方面，主要做两件事情：第一，渠道多样化，长尾化，以抵制主流渠道的垄断，渠道能够长尾化的一个重要技术前提就是基于互联网的电子商务平台；第二，发掘更多的直销渠道，以降低渠道分销成本，例如，建设、推广品牌网站、构建呼叫中心等等。在直销渠道发掘方面，最近我开始思考一种新的模式，“SNS营销”，这是基于免费经济学和SNS社区OpenAPI等等所作的思考，下次有时间大家可以共同探讨这个话题。