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吴志祥：中国单体酒店的信息化与电子商务之路

来源：同程网　　2008-7-24　　点击：154　　字体：小　中　大　　共有评论 0 条 [点击查看]

　　在当今复杂的新形势下，中国的单体酒店发展问题一直为国内酒店业所高度关注。网络化到底是福是祸？连锁酒店会否成为市场主导？单体酒店是否应该抱团发展？7月24日上午10点半，在苏州丽都大酒店会议室内，同程网ceo吴志祥为参加会议的酒店经理人作了关于中国单体酒店信息化与电子商务之路的演讲，为酒店业的发展导航。
　　
　　目前，中国的电子商务发展迅猛，2007年淘宝网年交易额已经达到433亿元，而百度和谷歌对各种服务类网络媒体贡献越来越大，其中旅行服务权重排名第一。但与此同时，国内的旅行预订电子商务却没有跟上时代步伐，网上旅行预订的使用比率远远低于西方国家。
　　
　　之所以出现这种情况，这是与中国单体酒店网络营销方式有关。目前国内单体酒店的网络营销主要是通过独立网站、搜索引擎、会员卡等方式进行，而这样的方式会遭遇到预订量小,没有得到足够的重视，没有给网络直销客人更多的价值，酒店缺乏专业的网络推广人员等困境。而在酒店网络分销这块也存在弊端，目前酒店与一些旅游平台合作会带来捆绑现状。如通过携程进行酒店预定，随着业务依赖性的不断增长，酒店逐渐失去了自我掌控权利，预定平台则变成了很大程度上的二股东，有着很高的话语权，这对单体酒店来说，无疑是个危险的现状，且不断上涨的佣金，也让酒店苦不堪言。同时，来自经济型连锁酒店的冲击，更使得国内单体酒店的生存受到威胁。
　　
　　如何解决这个问题，正是同程网酒店联盟的建立初衷。众多单体酒店可以在实现标准化配备管理基础上，接着实现酒店之间数据信息共享，通过这个共享渠道，实现联盟。在经营过程中也适当进行交叉销售，并为顾客提供一定形式的优惠政策，这样的"联盟"团体，与同品牌连锁团体相比，不仅实现了规模连锁和异地推介办理服务，且多样化的服务载体也将满足顾客的多样化需求。
　　
　　细致深入的思考，有理有据的分析，勇当行业先锋的姿态，使与会者们对单体酒店的未来发展更加坚定了信心。同程致力于创造更多更好服务的决心，通过演讲传达给了与会的酒店经理人，同程将为旅游行业的信息化的前进创造更好的条件，不断推进同程用户的事业向前发展。
　　